Jak zanechat poznámku ohledně reklamy Škoda

Automobilka ŠKODA se rozhodla během novoročních svátků zvýšit svou reklamní aktivitu. Značka měla dva úkoly: zvýšit povědomí o značce mezi majiteli vozů a posílit image značky ŠKODA jako rodinného vozu. Umístění v Yandex.Navigator a formát užitečný pro publikum pomohly společnosti efektivně předat zprávu motoristům.

Jak vybrat správné řešení

Při hledání formátu propagace jsme hledali takový, který by nám umožnil nejen propagovat značku, ale především byl užitečný majitelům aut a jejich rodinám v každodenním životě.

V rámci směru ŠKODA FAMILY tak vzniklo řešení, které umožnilo rodinám plánovat volný čas a bavit všechny členy rodiny na cestách. Pro realizaci projektu jsme zvolili mix nástrojů od Yandex.Navigator a hlasové asistentky Alice. První umožnil oslovit požadované publikum, protože je zaručeno, že Navigator budou řidiči používat, druhý – komunikovat s nimi ve vhodném formátu: 50 % publika aplikace má přístup k hlasovému asistentovi.

Vytvořil pro Alici dovednost ŠKODA FAMILY

Pro projekt jsme sestavili výběr 40 lokalit v Moskvě a Moskevské oblasti. Zahrnuje místa vhodná pro rodinnou dovolenou: „Winter City“ ve VDNKh, oceanárium, planetárium, muzea a kluziště.

Poté jsme pro Alici vyvinuli dovednost ŠKODA FAMILY, která byla spuštěna hlasovými povely „ŠKODA na silnici“, „Spusťte dovednost ŠKODA FAMILY“ nebo „Začněte dovednost, pojďme s celou rodinou“, a také pomocí značkového sadgest. – malá ikona, která se objevila po stisknutí tlačítka mikrofonu nebo po frázi „Poslouchej, Alice“.

Dovednosti se naučily dvě užitečné funkce: ukazování míst z výběru a pobavení lidí na cestách. V prvním případě Alice mluvila o zajímavých místech pro rodinné trávení volného času a postavila k nim optimální trasu. Ve druhém bavila na cestách rodinné příslušníky všech věkových kategorií. Pro děti ve věku 4–6 let byl spuštěn pohádkový dobrodružný quest s nelineárním dějem a hlasovou interakcí s postavami, pro starší děti a dospělé pak kvíz s otázkami na různá témata.

Účastníci, kteří úspěšně dokončili úkol nebo dokončili kvíz, obdrželi ceny od značky. Tato mechanika nám umožnila prodloužit dobu interakce uživatelů s dovedností a získat kontakty na potenciální kupce pro další komunikaci s nimi, včetně prodejců.

Rozšířili jsme záběr projektu mezi majitele aut

Abychom přilákali více lidí k používání dovednosti ŠKODA FAMILY, přidali jsme banner s informacemi o dovednosti v nabídce nastavení Navigátoru. Po kliknutí na něj se majitel vozu dostal na speciální stránku: zde se mohl seznámit se zajímavými rodinnými místy a v aplikaci si k nim sestavit trasu.

Využity byly i billboardy podél trasy: pokud byl řidič v blízkosti některého ze sběrných míst, pak se v Navigátoru objevil virtuální billboard s logem ŠKODA FAMILY. Kliknutím na něj se otevře banner dovedností a tlačítko pro zobrazení zajímavých míst v okolí.

Výsledky kampaně

Oslovené publikum a aktivita. Hlavní část publika, kterou kampaň oslovila, byli muži ve věku 25–44 let s vysokými příjmy. Uživatelé s tímto profilem jsou jádrem cílové skupiny ŠKODA.

Celkem byla dovednost spuštěna 183 891krát. V průměru v něm řidiči strávili 2 minuty. Uživatelé si vyžádali adresy provozoven, zjišťovali o nich podrobnosti a spouštěli questy a kvízy na cestách.

Rozpoznání značky. Abychom mohli sledovat výsledky kampaně, provedli jsme studii mezi publikem Navigátoru. Uživatelé měli odpovědět na tři otázky: znalost značek automobilů, spojení značky s rodinným vozem a vnímání značky jako péče o zákazníky.

Poté byly porovnány odpovědi dvou skupin respondentů:

1. Uživatelé, kteří v aplikaci viděli projekt ŠKODA FAMILY.

2. Uživatelé z kontrolní skupiny, kteří reklamu neviděli.

Majitelé aut, kteří reklamu viděli častěji, tak dávali přednost odpovědím, které zmiňovaly značku ŠKODA.

Správná sada nástrojů a užitečný formát pro publikum pomohly ŠKODA vyřešit úkoly stanovené pro značku. Projekt umožnil společnosti nejen oslovit velké množství potenciálních zákazníků a zvýšit loajalitu těch současných, ale také dosáhnout vysoké angažovanosti. Propagace navíc prokázala zpožděný efekt: uživatelé si reklamu zapamatovali a později o značce mluvili pozitivně. Nyní se dovednost ŠKODA FAMILY v hlasovém asistentu Alice dále rozvíjí a nadále pomáhá majitelům vozů najít zajímavá místa a bavit cestující na cestách.

Na projektu pracovali: ŠKODA, Yandex, PHD, Graphit, Kodix