Kde si stěžovat na salon Škoda v Krasnojarsku

Rospotrebnadzor připomněl, kde si stěžovat na klamání v autobazaru

Jak Rossijskaja Gazeta vysvětlila Rossijskaja Gazeta, stížnost na autobazar můžete podat v následujících případech: pokud se skutečná cena v kupní smlouvě na vůz liší od ceny uvedené v inzerátu nebo na webových stránkách, jakož i předem dohodnuté; neodpovídá-li výbava vozidla fakticky té, která byla kupujícímu dříve deklarována.

Můžete a měli byste si také stěžovat na autobazar, pokud odmítne vrátit kupujícímu zálohu a vynucuje dodatečné zboží, práce a služby; snaží prodat ojetý vůz, který prošel „předprodejní přípravou“ pod rouškou nového.

Kde mohu podat žádost?

První: výrobci nebo jím pověřené organizaci. „Pokud se spotřebitelé ocitnou v situaci porušování svých práv, včetně vlastnických práv, tzn. vznikly neplánované výdaje a byli zbaveni možnosti odmítnout platbu za zbytečné možnosti (včetně dodatečného zboží, práce, služeb), doporučujeme kontaktovat viníka (v tomto případě prodejce zboží) s odpovídající reklamací,“ zdůrazňuje Rospotrebnadzor .

Druhý. Můžete kontaktovat samotný Rospotrebnadzor. K odvolání je třeba přiložit doložené důkazy a také reklamační korespondenci s prodejcem.

Třetí. K soudu. Chcete-li získat náhradu za morální újmu nebo náhradu škody od prodávajícího, můžete také podat žalobu u soudu.

čtvrtý. Na policii. „Pokud jste se stali obětí přímého podvodu, měli byste okamžitě kontaktovat policii s příslušnými prohlášeními. Požadavky na postup při podání žádosti a její forma jsou stanoveny v § 12 federálního zákona č. 07.02.2011-FZ „O policii“ ze dne 3. XNUMX. XNUMX,“ upřesňuje resort.

A věnují zvláštní pozornost skutečnosti, že uložení dalšího zboží a služeb je zakázáno článkem 16 zákona „O ochraně práv spotřebitele“.

„Společnost, která se provinila porušením jednoho ze základních práv spotřebitelů na svobodnou volbu služeb, musí spotřebiteli kompenzovat všechny ztráty, včetně ceny zboží nebo služeb. Tyto nepoctivé akce mohou být základem pro administrativní vyšetřování a v případě masivních stížností předmětem hromadné žaloby ze strany Rospotrebnadzor na obranu dotčených spotřebitelů,“ dodalo hygienické oddělení.